Esta política explica qué datos usa Caigo, para qué, con quién los compartimos y cómo podés
pedir que los corrijamos o los borremos. Aplica a la app de Caigo para iPhone y Android, a
caigo.com.ar y al panel de lugares en lugares.caigo.com.ar.
1. Quién es responsable
Nahuel Santillán, CUIT 20-44859234-1, con domicilio en Mar del Plata, provincia de Buenos Aires
(«Caigo»), es responsable de la base de datos de usuarios de Caigo. Para cualquier tema de
privacidad escribinos a [email protected].
2. Qué datos usamos
- Tu cuenta. Entrás con Google o Apple. Recibimos tu nombre, tu mail y, si la tiene, tu foto.
- Tu perfil. Nombre, edad, ciudad y zona, fotos, bio, trabajo, intereses, lo que buscás (planes,
gente, citas) y tus respuestas a las preguntas del perfil.
- Verificación. Tu teléfono y una selfie. La prueba de vida (que seas una persona y no una
foto) se hace en tu teléfono; a nuestros servidores sólo llega la selfie. Si elegís verificar tu
DNI, guardamos las fotos del frente y el dorso y los datos que lee la app del código del DNI: número,
apellido, nombres, sexo, fecha de nacimiento y número de trámite.
- Planes y actividad. Los planes que publicás, a los que te sumás y tu asistencia (check-in),
las personas que sumás a tu gente o te interesan, los mensajes del chat del plan y los privados,
los reportes y los bloqueos.
- Ubicación. Si nos das permiso, tu ubicación aproximada para mostrarte planes cerca, y tu
ubicación en el momento del check-in para confirmar que llegaste. No seguimos tu ubicación en segundo
plano.
- Pagos. Qué compraste (entradas, señas, Caigo Plus), cuándo y por cuánto. Los datos de tu
tarjeta los maneja Mercado Pago, Apple o Google: Caigo nunca los ve.
- Dispositivo. El identificador para mandarte avisos, la versión de la app y la dirección IP
(la usamos para frenar abusos y la borramos a los 2 días).
- Contacto de confianza. Si usás «Compartir mi plan en vivo», el contacto que elegís.
3. Para qué los usamos
- Para que funcione Caigo: mostrarte planes, sumarte, abrir el chat y avisarte cosas.
- Para cuidar a la comunidad: verificar que cada cuenta sea una persona real y mayor de edad,
que no haya cuentas repetidas, y revisar reportes.
- Para cobrar las entradas, las señas y Caigo Plus, y llevar la contabilidad.
- Para mejorar Caigo con estadísticas que no identifican a nadie.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Usamos tu selfie y tu DNI sólo
para verificarte: no armamos con ellos un patrón biométrico ni los usamos para otra cosa.
4. Qué ve el resto
- Tu nombre, edad, fotos, zona, intereses, si estás verificado y tu asistencia (cuántas veces
fuiste a los planes que te sumaste). Tu apellido, tu teléfono y tu DNI no los ve nadie.
- En un plan, quien organiza ve a quienes piden sumarse. En el link público de un plan se ve el
nombre y la foto de quien organiza y de quienes van.
- La dirección exacta de un plan la ven sólo las personas aceptadas, si quien organiza la
ocultó.
- Si comprás una entrada en un lugar aliado, el lugar ve tu nombre, tu foto, cuántos van y tu
código de entrada.
5. Con quién compartimos datos
Con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, sólo lo que hace falta y con
obligación de cuidarlos:
- Clerk (ingreso con Google o Apple), en Estados Unidos.
- Mercado Pago (cobros de entradas, señas y Caigo Plus en la web).
- Apple y Google (compras en la app, avisos y pases de Wallet), en Estados Unidos y otros
países.
- Cloudflare (red y protección del sitio), en Estados Unidos y otros países.
- El proveedor del servidor donde guardamos la base de datos y los archivos.
Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina. En esos casos la transferencia se hace
con las garantías que pide la Ley 25.326. También podemos compartir datos si lo ordena un juez o
una autoridad competente.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Tu perfil, tu verificación y tu actividad: mientras tengas la cuenta.
- Los registros de pagos: 10 años, porque lo pide la ley contable (sin tu perfil, sólo el
movimiento).
- Los reportes y las suspensiones: hasta 2 años, para evitar que alguien suspendido vuelva.
- Las direcciones IP: 2 días. Los códigos de verificación del teléfono: 1 día.
7. Borrar tu cuenta
Podés borrar tu cuenta cuando quieras desde Perfil, en la app o en caigo.com.ar/app/borrar. Se borran al instante tu perfil, tus fotos,
tu selfie, tu DNI y tu teléfono, se cierran tus sesiones y se cancelan tus planes que no
pasaron. Lo que tiene que quedar por ley (los pagos) queda sin tus datos personales. Si tenés
Caigo Plus, cancelalo en la tienda donde lo compraste.
8. Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos escribiendo a [email protected]. Te respondemos en 10 días
corridos para el acceso y en 5 días hábiles para corregir o borrar. El acceso es gratuito cada
seis meses, salvo que tengas un interés legítimo para pedirlo antes.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N°
25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten
afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de
datos personales.
9. Seguridad
Todo viaja cifrado. La selfie y el DNI no son públicos: los ven sólo vos y el equipo de Caigo
que revisa las verificaciones. Cada persona accede sólo a sus propios datos privados, y eso lo
controla la base de datos, no sólo la app.
10. Menores de edad
Caigo es sólo para mayores de 18. Si sabés de una cuenta de alguien menor, avisanos y la
borramos.
11. Cookies
caigo.com.ar usa sólo las cookies necesarias para mantener tu sesión, recordar tu zona y volver
a donde estabas después de ingresar. No usamos cookies de publicidad.
12. Cambios
Si la cambiamos, publicamos acá la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te
avisamos antes de que empiece a regir.